Roll O' Pict

●ローロ・ピクトに関してのFAQ

ダウンロードしたROPファイルを見たいのですが、なんのソフトで見ればいいのですか？　
そのソフトはどこで入手できるのですか？

ロップ・リブに登録されているファイルは、全て『ローロ・ピクト』というソフトウェアで閲覧することが出来ます。このソフトウェアをROPファイルの閲覧に使う場合、無料でダウンロードすることができます。

→ローロ・ピクトのダウンロードページ（無料）
http://www.hollyhock.co.jp/rop/verup/dlindex.htm
→ローロ・ピクトのインストール
http://www.hollyhock.co.jp/rop/support/index.htm

ダウンロード＆インストールの手順
○ダウンロードページに「Windows」「Macintosh」のボタンがありますので、お使いのパソコンに合わせて、ボタンをクリックしてください。自動的にダウンロードが始まります。
●Windowsの場合
ダウンロードが終了したら、「rop35.exe」というファイルができます。
このファイルをダブルクリックすると自動的に自己解凍し、setupというフォルダが現れます。このフォルダを開き、中の「setup.exe」をダブルクリックすると、インストールが始まりますので、インストーラウィザードの指示に従ってください。
●Macintoshの場合
ダウンロードが終了したら「Rop30103.hqx」というファイルができます。
｢Rop30103.hqx｣をダブルクリックすると、StuffItExpanderが自動的に起動し、圧縮ファイルを解凍します。自動的に解凍しない場合は、StuffItExpanderのアイコンに｢Rop30103.hqx｣のアイコンを重ねて下さい。
それでもStuffItExpanderが起動しない場合は、先にStuffItExpanderを起動し、ファイルメニューの「解凍」を選び、先ほどダウンロードした「Rop30103.hqx」をダイヤログから指定して下さい。
解凍が終了すると、「Roll O' Pict3.0」というフォルダが現れます。
これでローロ・ピクトのインストールは終了です。

	Windows95でローロ・ピクトを起動できません。
	現行バージョンのローロ･ピクトは、Windows98/98SE/Me/2000/XPへの対応となっております。Windows95へは対応しておりません。誠に申しわけありませんがROPファイルをお楽しみ頂く際は、上記Windowsのバージョンをお使い下さい。

	WindowsNTでローロ・ピクトをインストールできません
	現行バージョンのローロ･ピクトは、Windows98/98SE/Me/2000/XPへの対応となっております。WindowsNTへは対応しておりません。誠に申しわけありませんがROPファイルをお楽しみ頂く際は、上記Windowsのバージョンをお使い下さい。

	MacOS8.1でローロ・ピクトを起動できません。
	現行バージョンのローロ・ピクトは、MacOS8.5以降およびMacOSXへの対応となっております。誠に申しわけありませんがROPファイルをお楽しみ頂く際は、上記MacOSのバージョンをお使い下さい。

ローロ・ピクトをMacOSXで起動しようとすると、クラシック環境で起動してしまいます。

原因が二つ考えられます。

○	「carbonアプリケーションをclasicで起動する」という設定になっているOSXのファインダ上で、ローロ･ピクトのアイコンを選択し、「ファイルメニュー」＞「情報を見る」から「clasicで起動」の項目のチェックボックスを外してください。
○	MacOSX上に「carbonLib」がインストールされていないこの場合は、「ソフトウェア・アップデート」をお使いいただくか、MacOSXのインストールディスクから、CarbonLibの再インストールを行ってください。（carbonLibは、アップルコンピュータのwebサイトからもダウンロードできます）

	新規作成で作るとページが3ページくらいしか表示されませんが、ページ数を増やすにはどうしたらよいですか？
	ファイルメニューの「シェアウェア登録...」から、シェアウェアキーを入力すると、ページ制限なしでROPファイルを作ることができます。パッケージ版ローロピクトをお買いになっている場合は、パッケージに同封されているユーザー登録ハガキに、シェアウェアキーが記載されています。オンライン版ローロピクトをお使いで、Vectorを通じてご購入いただいた場合は、Vectorから送られたメールにシェアウェアキーが記載されています。シェアウェアキーを入力しているにも関わらず、ページ数制限が無効にならない場合は、ローロ・ピクトのインストールに失敗している可能性があります。この場合は、WIndowsなら、setup.exeを再度立ち上げ、ローロ・ピクトを一旦アンインストールしてから、再度setup.exeを起動し、ローロ・ピクトをインストールしてください。 Macintoshで同様の現象が起きる場合は、ローロ・ピクトを一旦終了し、システムフォルダ内、初期設定フォルダの中の、「Roll O' Pict」というファイルを削除し、再度ローロ・ピクトを起動、シェアウェアキーを入力してみてください。もし、試用版をダウンロードしてお使いの場合は、以下のページからシェアウェアキーをご購入いただけます。 http://www.hollyhock.co.jp/rop/purchase/index1224.htm

	ROPファイルの大きさに上限はありますか？
	内蔵メモリの大きさに依存します。あまり大きいファイルですと、メモリ不足のために再生できないことがあります。安全な目安としましては、40MBほどと考えております。

	ローロ・ピクトについての質問なんですが、閲覧用だけに使用する場合は、シェア登録は、しなくてもいいんですか？
	閲覧用に使用される場合は、ローロ・ピクト本体のシェア登録（シェアウェアキーのお買いあげ）は必要ありません。ただ、登録されますと再生時表示設定の変更など閲覧時にも便利な機能が使えるようになります。また、ローロ・ピクト本体のシェア登録（シェアウェアキーのお買いあげ）が終了しているか否かを問わず、有料ROPファイルを閲覧する場合には、有料ROPファイルのパスフレーズをご購入していただくことになります。

	ROPファイルを印刷できません。
	弊社のソフトウェア『ローロ・ピクト』は、作者様の著作権保護の観点から、印刷機能を不可とさせていただいています。モニタ上にてご覧下さい。

	画像を開こうとすると、「ドキュメントの形式が無効か、またはサポートされていません。」と出て、画像が見れないんですが……。
	ローロ・ピクトをインストールしてから、再度ROPファイルを開いてみて下さい。

	デスクトップいっぱいに画像を閲覧できるんですが閉じることができません。
	マウスカーソルを画面上端にあわせて下さい。メニューが表示されたら、ファイルメニューがら「閉じる」を選んで下さい。

●ROPファイルに関してのFAQ

	ROPファイルをダウンロードしたいのですが、「対応するplug-inがありません」と表示されて、作品がダウンロードできません。
	お使いのブラウザの設定で、ROPファイルのヘルパーアプリケーションを「ローロ・ピクト」に指定して下さい。

	ROPファイルをダウンロードしたのですが、ただの白紙アイコンになってしまい、アイコンをダブルクリックしても開くことができません。
	ローロ・ピクトのダウンロードとインストールを行って下さい。インストールが成功しているのに白紙アイコンになってしまう場合は、お使いのコンピュータのコントロールパネルから、アプリケーション「ローロ・ピクト」と拡張子「rop」の関連づけを行って下さい。

	有料ROPファイルを購入したが、見方がよく分かりません。
	上記の通り、ローロ・ピクトのダウンロードとインストールを正しく行って下さい。その作業が終了しましたら、ローロ・ピクトを起動し、ファイルメニューの「開く」コマンドで、ダウンロードしたファイルを指定してください。有料ファイルの場合、この時『シェア配布通知』というウィンドウが開きますので、メールでお知らせしたパスフレーズをご入力下さい。

	パスフレーズの入力方法がよく分かりません。
	まず、「パスフレーズ入力」という項目の左側にあるラジオボタンを一回クリックし、選択してください。決済手続きの時に入力していただいたメールアドレス宛に、パスフレーズをお知らせするメールが届いている時は、そのメールに掲載されているパスフレーズを、その下の空欄に入力します（メールが届いていない場合は、届くまでお待ち下さい）。すると、「OK」ボタンがクリックできるようになります。「OK」ボタンをクリックしますと、お買いあげいただいたファイルを全ページご覧頂くことが出来るようになります。

	以前読めていた有料ファイルが、読めなくなってしまいました。
	パスフレーズの入力は、2回目に再生するときからは不要になります。ただし、別のパソコンや、別のハードディスクに有料ファイルを移動した際には、再度入力が必要になります。メールにてお届けしたパスフレーズは、紛失されませんよう、ご管理下さい。また、お使いのOSやローロ・ピクトのソフトウェア本体が破損した場合にもパスフレーズの入力履歴がキャンセルされてしまう場合があります。この場合はローロ・ピクトの再インストールをお試しいただき、それでもうまくいかないとき、OSの再インストールへお進み下さい。

MacOSで、以前開けていたROPファイルが「アプリケーションへのメモリ割り当てが足りません」と言われ、開けなくなってしまいました。

○	何らかの原因で、OSに含まれる機能が破損している →この場合はお使いのOSの再インストールをお薦めします。
○	何らかの原因で、ローロ・ピクトの実行ファイルが破損している →現在お使いのローロ・ピクトを削除し、改めて再インストールを行ってください。

	ハードディスクのトラブルでパスフレーズをなくしてしまいました。再発行はしてもらえるの？
	誠に申し訳ありませんが、パスフレーズの再発行はお受けしておりません。

有料ROPファイルのパスフレーズ入力を正しくしているのに開けません。

以下の原因が考えられます。

○

ファイルのダウンロードが異常終了しているファイルのダウンロードが異常終了している場合、ファイルが破損していることがあります。この場合は、再度ファイルをダウンロードしてください。
なお、ファイルの再ダウンロードには課金されませんので、ご安心下さい。

○

パスフレーズの入力が正確でない
パスフレーズは、作品によっては大変長いものもあり、目で見ながらの入力ではミスが発生する可能性が高くなります。その場合は、こちらからお送りした「[ROPLib]ご決済ありがとうございました」というメールの本文から、パスフレーズ部分をコピーし、「シェア配布通知」ウィンドウのパスフレーズ入力欄に貼り付け（ペースト）するようにして下さい。
パスフレーズをメール本文からコピーする際、パスフレーズの前後に半角のスペースが入ってしまう場合があります。その場合には、半角スペースもパスフレーズの一部として認識されてしまうので、正しいパスフレーズとして機能いたしません。コピーの際には、半角スペースも含め、その前後の文字列を一緒にコピーしてしまっていないかどうか、ご確認下さい。
もしこれでお試しになっても正常に機能しない場合は、パスフレーズを入力後OKボタンがアクティブになっていない状態の画面キャプチャを、メール添付にてお送り下さい。

	ROPファイルのパスフレーズを購入し、メールでパスフレーズが届いたが、文字化けだらけで何が書いてあるのか分かりません。
	当サイトから送信されるメールは、文字コードをEUC-JPにてお送りすることがあります。メールソフトによっては、EUC-JPの文字コードを、自動で解読する機能がないものがあります。その場合は、「EUC-JPへの変換」ないし「解読」といった機能が、手動で出来るよう用意されているメールソフトもありますので、お使いのメールソフトの機能を一度お調べください。なお、パスフレーズは本文中の「pass:」と書かれた次の行に記入されている半角英数字の文字列です。この部分は文字化けを免れていることがありますので、メールをご確認下さい。どうしてもパスフレーズが判読できない場合は、こちらのメールフォームからお問い合わせ下さい。その際本文中に、お買いあげいただいた時に使ったメールアドレス、お買いあげいただいた作品名、こちらから送信しましたメールのサブジェクト末尾についている決済ID番号（--XXX--）をご記入下さい。

	ROPファイルのパスフレーズを購入したが、「[ROPLib]、エキ霄ム、「、熙ャ、　ネ、ヲ、エ、カ、、、゛、キ、ソ --XXXX--」という題名（サブジェクト）のメールが届き、本文に「ｉ!」あるいは「？」としか書いておらず、パスフレーズが分かりません。
	こちらのメールフォームからお問い合わせ下さい。その際本文中に、お買いあげいただいた時に使ったメールアドレス、お買いあげいただいた作品名、こちらから送信しましたメールのサブジェクト末尾についている決済ID番号（--XXX--）をご記入下さい。折り返しパスフレーズをお送りいたします。

	ROPファイルのパスフレーズを購入し、eBANKで決済したが、パスフレーズが届きません。
	現在ロップ・リブでは、クレジットカードによるご決済の場合はパスフレーズが自動送信されますが、eBANKの場合は「振り込み確認」->「パスフレーズ送信」のプロセスが自動化されておりません。このため、お申し込みからパスフレーズの送信までには、12～48時間のお時間をいただいております。ご了承下さい。

	ropファイルをダブルクリックしたら「ファイルが読み込めません」というエラーが出て再生できなくなりました。
	2007年11月以降のWindows Updateにより、一部のWindowsでこの現象が確認されています。この場合は、ropファイルへの右クリックやダブルクリックではなく、起動したRoll O' Pictの「ファイル(F)」メニューから「開く(O)」を選び、ropファイルの再生を開始してください。

	同じファイルを二回決済してしまいました。片方だけキャンセルしたいのですが。
	まことに申し訳ありませんが、一度手続きを終了した決済の取り消しを弊社でお受けすることは、できません。ご了承下さい。また、お使いのクレジットカード会社へ誤操作であることを報告していただき、お支払いをキャンセルしていただけるかどうかは、弊社では把握しておりません。ただし、ロップ・リブに登録されているファイルのうち、同じ金額の別なファイルについて、パスフレーズをお送りすることはできます。パスフレーズをご希望の場合は、ご希望するROPファイルの作品名、二重決済してしまった際のメールサブジェクト末尾番号（２通分）をメールにてお知らせ下さい。確認の上、折り返しこちらからパスフレーズをお送りいたします。この作業は自動化されておりませんので、パスフレーズの送信には12～48時間のお時間をいただいております。その点をご容赦下さい。

	クレジットカードで決済した後、決済終了のメールは来ましたがパスフレーズを記載したメールが届きません。
	クレジットカードでご購入いただいた場合、決済終了後15分程度でパスフレーズを記載したメールが届きます。もし、それ以上の時間が経過してもメールが届かない場合は、こちらのメールフォームから御連絡下さい。パスフレーズを再送します。

●ROPファイル登録に関するFAQ

	有料ROPファイルをロップリブで登録した場合、手数料は発生するのでしょうか？
	はい。発生します。詳しくは有料ROPファイルお申し込み後、こちらからお送りする契約書をご覧下さい。

	ロップ・リブに登録した作品の公開を停止したい。
	その旨こちらのメールフォームでお知らせ下さい。公開停止の設定をいたします。

	一回公開停止した作品の公開を再開したい。
	その旨こちらのメールフォームでお知らせ下さい。公開再開の設定をいたします。

	ロップ・リブに登録した作品のROPファイルを差し替えたい。
	その旨まずはこちらのメールフォームでお知らせ下さい。無料で配布するROPファイルは5MB以下、有料で配布するROPファイルは10MB以下でお願いします。

	登録した有料ROPファイルの価格を変更したい。
	その旨こちらのメールフォームでお知らせ下さい。その際メールには、価格の変更を希望される作品の作品名、現在の価格、変更後の価格を明記して下さい。その際、新しい価格は必ず300円以上に設定して下さい。300円以下の決済につきましては、現在ロップ・リブではお受けできかねます。

自分の運営するwebサイトのフレーム内で、ロップ・リブにある自分の作品を表示させたい。

以下の手順で、直接ご自分のサイト内にロップ・リブに登録した作品の表示が可能です。

○	ブラウザでロップ・リブを表示させ、左側に並ぶメニューの「Ropサーチ(検索)」という項目を右クリック（Macintoshの場合はControlキー＋クリック）、「新しいウィンドウでリンクを開く」または「新しいウィンドウで開く」を選ぶ。
○	別ウィンドウで表示されたROPSearchの画面内で、「作者名」の欄にロップ・リブに作品を登録するとき使用した作者名を入力する。「表示数」のプルダウンメニューから、一度に表示するファイルの数を選択。その後、「検索」ボタンを押す。
○	自分の作品が並んだページが表示されたら、そのときのURL（ロケーション）欄に表示されているURLを、正確にコピーする。
○	ご自分のwebサイトで使用するhtmlソースに、上でコピーしたURLをペースト（貼り付け）し、<a>タグを使用してリンクを張る。

	Macintoshユーザーです。ロップ・リブに登録するのと並行して、自分のサイトでも、ROPファイルをLHaやsitで圧縮し公開しています。自分のサイトからだと、誰でも問題なくROPファイルを読めるようですが、ロップ・リブからダウンロードしたROPファイルは開けないと言う苦情がMacintoshユーザーから来ています。ロップ・リブでもファイルを圧縮して配布しないんですか？
	Macintoshのファイルは、データ本体の他に、アイコンデータ、クリエータ情報、ファイルタイプ情報などの「リソース」を含んでいます。このため、特に「関連付け」を行わなくても、ファイルにはアイコンが付くのが普通です。この形式は大変便利なのですが、ネットワークの世界では「方言」となってしまいます。「リソース」を含んだファイルは、WIndowsやUNIXなどの他のコンピュータから見ると、「ファイル」本体とは別に、役に立たないゴミファイルが付加しているように見えます。これを避けるために、現在多くのサイトで行われている方法は、Macintosh用にStuffIt圧縮を行ったファイル、Windows用にZIP圧縮を行ったファイルを用意し、一つのデータファイルについて、二つのダウンロードファイルを用意するという方法です。StuffIt圧縮は、上記の「リソース」を保ったまま、ファイルを圧縮する事ができます。当社でも、ローロ・ピクトのファイル配布には、この方法を用いています。しかしながら、ロップ・リブに置きましては、全てのファイルに２つずつのダウンロードファイルを用意すると言うことになりますと、単純にデータ量は２倍になってしまいます。さらに、お客さまの側で、ダウンロードしたファイルの展開をしていただく手間も、ダウンロードしたファイルの数が増えれば増えるほど、煩雑になっていくと思われます。そこで、Macintosh利用者の皆さんには誠にお手数ですが、上記の方法で「拡張子の関連づけ」をお願いしている次第です。なお、Windows版のインストールウィザードは自動的に「関連付け」の作業を行うようになっておりますが、Macintoshにおいては現在お客さまに手動で行っていただく他ない状況です。現在配布している最新バージョン2.3のMacintosh版では、一度開いたROPファイルに「リソース」を自動的に付加する機能を搭載しましたので、一度ファイルメニューから「開く」を選んでダイヤログから開いていただいたファイルには、自動的に「リソース」が付きます。次回からそのROPファイル開くときは、ファイルアイコンのダブルクリックでRoll O' Pictが自動的に起動するようになります。